Поддержка

Почта: info@dremotto.com
Мы читаем каждое письмо и обычно отвечаем за 1–2 дня.

С чем поможем

Вопросы о том, как устроено приложение и как получить от сессии максимум.
Что-то не работает — ошибка, вылет, не подключается датчик.
Отзывы, идеи и пожелания — именно из них рождаются следующие версии.
Вопросы о приватности и о данных, которые приложение хранит на устройстве.

Что попробовать сразу

Убедитесь, что стоит свежая версия из App Store.
Полностью закройте и снова откройте приложение; перезагрузите устройство, если датчик «завис».
Проверьте разрешения на движение и (если используете часы) «Здоровье» в настройках iOS.
Все данные лежат только на вашем устройстве — переустановка приложения даёт чистый старт.

Возвраты и оплата

Покупками и возвратами занимается Apple. Запросить возврат: reportaproblem.apple.com. У нас нет доступа к вашим платёжным данным.

Как написать

Если что-то сломалось, укажите модель устройства, версию iOS и что вы делали прямо перед сбоем — так мы починим быстрее. Пишите на info@dremotto.com.