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Suporte

No que podemos ajudar

• Dúvidas sobre como o app funciona ou como aproveitar melhor uma sessão.
• Algo não funciona: um bug, um travamento, um sensor que não conecta.
• Comentários, ideias e pedidos — eles realmente moldam o que vem a seguir.
• Dúvidas de privacidade ou sobre os dados que o app guarda no seu dispositivo.

O que tentar primeiro

• Confirme que está na versão mais recente da App Store.
• Feche o app por completo e abra de novo; reinicie o dispositivo se um sensor travar.
• Verifique as permissões de movimento e (se usar um Watch) Saúde nos Ajustes do iOS.
• Todos os seus dados ficam só no seu dispositivo — reinstalar o app começa do zero.

Reembolsos e cobrança

Compras e reembolsos são tratados pela Apple. Solicite um reembolso em reportaproblem.apple.com. Não temos acesso aos seus dados de pagamento.

Como falar conosco

Se algo quebrou, informe o modelo do dispositivo, a versão do iOS e o que você fez logo antes — isso acelera a correção. Escreva para info@dremotto.com.