Supporto

Con cosa possiamo aiutarti

• Domande su come funziona l’app o su come sfruttare al meglio una sessione.
• Qualcosa non va: un bug, un crash, un sensore che non si connette.
• Feedback, idee e richieste: orientano davvero le prossime versioni.
• Domande sulla privacy o sui dati che l’app conserva sul tuo dispositivo.

Cosa provare prima

• Assicurati di avere l’ultima versione dall’App Store.
• Chiudi del tutto e riapri l’app; riavvia il dispositivo se un sensore si blocca.
• Controlla i permessi di movimento e (se usi un Watch) Salute nelle Impostazioni iOS.
• Tutti i dati sono solo sul tuo dispositivo: reinstallare l’app riparte da zero.

Rimborsi e pagamenti

Acquisti e rimborsi sono gestiti da Apple. Richiedi un rimborso su reportaproblem.apple.com. Non abbiamo accesso ai tuoi dati di pagamento.

Come scriverci

Se qualcosa non funziona, indicaci il modello del dispositivo, la versione di iOS e cosa stavi facendo poco prima: ci aiuta a risolvere prima. Scrivi a info@dremotto.com.