Support

E-Mail: info@dremotto.com
Wir lesen jede Nachricht und antworten meist innerhalb von 1–2 Tagen.

Wobei wir helfen

Fragen dazu, wie die App funktioniert oder wie du das Beste aus einer Sitzung holst.
Etwas funktioniert nicht — ein Fehler, ein Absturz, ein Sensor verbindet sich nicht.
Rückmeldungen, Ideen und Wünsche — sie prägen wirklich, was als Nächstes kommt.
Fragen zum Datenschutz oder zu den Daten, die die App auf deinem Gerät speichert.

Das zuerst ausprobieren

Stelle sicher, dass du die neueste Version aus dem App Store hast.
App komplett schließen und neu öffnen; Gerät neu starten, wenn ein Sensor hängt.
Prüfe die Berechtigungen für Bewegung und (bei Watch-Nutzung) Health in den iOS-Einstellungen.
Alle Daten liegen nur auf deinem Gerät — eine Neuinstallation startet sauber neu.

Rückerstattungen & Abrechnung

Käufe und Rückerstattungen wickelt Apple ab. Rückerstattung anfragen unter reportaproblem.apple.com. Wir haben keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten.

Schreib uns

Wenn etwas kaputt ist, nenne uns dein Gerätemodell, die iOS-Version und was du kurz davor getan hast — das beschleunigt die Lösung. E-Mail an info@dremotto.com.